Crople 커뮤니티·안전 가이드라인

목적

Crople은 만 18세 이상 성인을 위한 운동 친구 매칭 서비스입니다. 본 가이드라인은 Crople의 커뮤니티 규칙, 사용자 생성 콘텐츠 기준, 신고, 차단, 위치 안전, 오프라인 운동 약속 안전 기준을 설명합니다.

1. 18+ 커뮤니티

Crople은 만 18세 이상 성인을 위한 서비스입니다. 미성년자는 계정을 만들 수 없습니다. 사용자의 지역 법령이나 플랫폼 정책이 더 높은 최소 연령을 요구하는 경우 그 더 높은 기준이 적용됩니다.

2. 존중 있는 운동 연결

Crople은 합법적인 운동 기반 소셜 매칭과 관련 대화를 위한 서비스입니다. 사용자는 프로필, 메시지, 친구신청, 약속 제안을 존중 있고 정직하게, 운동 또는 소셜 발견 목적에 맞게 사용해야 합니다.

3. 금지 행위

사용자는 괴롭힘, 협박, 혐오, 스토킹, 사기, 스팸, 사칭, 불법 행위, 성적 착취, 아동 성적 학대 또는 착취 콘텐츠, 타인의 개인정보, 오프라인 위험을 만드는 행위를 하거나 그런 콘텐츠를 제출해서는 안 됩니다.

4. 프로필 사진, bio, 닉네임 기준

프로필 사진, 닉네임, bio에는 노출, 성적 콘텐츠, 잔혹한 폭력, 혐오 상징, 괴롭힘, 사칭, 기만적 신원 표시, 미성년자를 안전하지 않거나 성적 맥락으로 보여주는 내용, 전화번호, 이메일, 안전 도구를 우회하기 위한 외부 핸들, 타인의 개인정보가 포함되어서는 안 됩니다.

5. 친구신청과 채팅 기준

친구신청 메시지는 짧고 존중 있게, 운동 또는 만남 선호와 관련된 내용이어야 합니다. 친구신청이나 채팅을 상대를 압박, 괴롭힘, 유도, 협박, 사기, 피싱, 결제 조작 또는 안전하지 않거나 기만적인 외부 채널 이동을 위해 사용해서는 안 됩니다.

MVP에서는 닉네임, bio, 친구신청 메시지에서 deterministic safety filter가 restricted words를 감지하면 제출을 차단합니다. restricted words에는 이메일 패턴, 전화번호 패턴, 외부 연락 유도, 성적/성인 유도 표현, 아동 안전 관련 표현이 포함됩니다.

채팅 메시지는 이 필터로 로컬 hard block하지 않습니다. 채팅에 외부 연락처가 포함되면 Crople은 채팅방 system message로 Please avoid sharing external contacts for your safety. 를 표시할 수 있습니다. 그 외 채팅 우려는 신고, 차단, 숨김, 나가기, 안전 검토 절차로 처리합니다.

6. 위치 보호

Crople은 운영체제 권한이 허용된 경우 주변 매칭과 운동 세션 진행을 위해 foreground 위치를 사용합니다. Crople MVP는 background location 권한을 요청하지 않으며 다른 사용자에게 사용자의 정확한 GPS 좌표를 의도적으로 보여주지 않습니다.

7. 실제 만남 안전

Crople은 오프라인 상호작용을 통제하지 않습니다. 사용자는 공개적이거나 적절한 운동 장소를 선택하고, 새로운 사람을 만날 때 스스로 판단하고, 신뢰할 수 있는 사람에게 알리고, 위험하다고 느끼면 떠나고, 긴급 상황에서는 현지 긴급 서비스를 이용해야 합니다.

8. 신고, 차단, 숨김

사용자는 안전하지 않거나 불편하거나 기만적이거나 남용적이라고 느끼는 경우 신고, 차단, 숨김, 채팅 나가기, 고객지원 기능을 사용할 수 있습니다. 허위 신고, 신고 남용, 스팸 신고, 고객지원 협박은 금지됩니다.

9. 조치

Crople은 안전을 위해 신고 검토, 증거 보존, 콘텐츠 삭제, 프로필 숨김, 기능 제한, 계정 정지, 계정 종료 또는 법령상 필요하거나 적절한 경우 관계기관 협조를 할 수 있습니다.

10. 아동 안전과 미성년 계정 우려

Crople은 미성년자 계정 생성을 허용하지 않으며 아동 성적 학대 및 착취에 대해 무관용 원칙을 적용합니다. 자세한 아동 안전 기준은 Crople 아동 안전 기준 페이지에 공개됩니다.

11. 연락처

공식 고객지원, 개인정보, 안전 이메일은 공개 출시 및 앱스토어 제출 전에 crople.app 도메인으로 개통될 예정입니다. 활성화 전까지 베타 또는 테스트 사용자는 앱 내 Contact Us 또는 Crople이 테스트 사용자에게 직접 안내한 지원 경로를 이용해야 합니다.

계획 중인 안전 연락처: safety@crople.app. 이 inbox는 공개 스토어 제출 전에 활성화되고 모니터링되어야 합니다.