앱에서 삭제하기
ACCOUNT DELETION
Crople 계정삭제 요청
Crople은 만 18세 이상 운동 친구 매칭 서비스입니다. 사용자는 앱 안에서 계정삭제를 요청할 수 있고, 앱에 접근할 수 없는 사용자를 위해 이 공개 URL을 계정삭제 안내 경로로 제공합니다.
웹 요청 경로
공식 웹 삭제 요청 채널 개통 준비 중
공식 삭제 요청 이메일 또는 form은 공개 출시 및 Google Play/App Store 제출 전에 활성화됩니다. 그 전까지 베타 또는 테스트 사용자는 앱 내 삭제 기능, 앱 내 Contact Us, 또는 Crople이 직접 안내한 지원 경로를 이용해 주세요.
삭제 처리 기준
- 본인 확인 후 삭제 요청이 접수됩니다.
- 삭제 요청이 확인되면 계정은 30일 삭제 대기 상태가 됩니다.
- 삭제 대기 중에는 일반 프로필 및 추천 노출이 중단됩니다.
- 삭제 대기 기간 중 다시 로그인하면 삭제 요청이 취소되고 계정이 복구됩니다.
- 30일이 지나면 계정 데이터는 삭제 또는 비식별화됩니다.
- 결제, 부정 이용 방지, 보안, 신고 처리, 분쟁, 세무/회계, 법적 의무 기록은 필요한 기간 동안 보존될 수 있습니다.
웹 요청 시 필요한 정보
- Crople에 사용한 전화번호 또는 이메일
- 국가번호
- 알고 있는 경우 닉네임
- 계정 이메일과 다른 답변 받을 이메일
- 선택 사항: 삭제 사유
보내지 말아야 할 정보
- 비밀번호
- OTP 또는 일회용 인증번호
- 정부 신분증
- 결제 카드번호
- raw 위치 기록
- 앱 인증 토큰
삭제와 보존 기준은 개인정보처리방침에도 함께 설명되어 있습니다.
개인정보처리방침 보기