Crople 이용약관

초안 상태

이 문서는 Crople 모바일 앱 및 관련 서비스에 맞춘 이용약관 한국어 초안입니다. 국내외 소셜·매칭·위치기반 앱에서 일반적으로 쓰는 약관 구조와 한국 개인정보/위치정보 규제 체계를 참고해 작성했으며, 공개 출시 전 법률 검토가 필요합니다.

**미정: 법인명, 사업자등록번호, 대표자, 주소, 고객지원 이메일, 법무 이메일, 관할 법률, 시행일.**

1. Crople 소개

Crople은 스포츠 기반 소셜 매칭 서비스입니다. 사용자는 아바타 중심의 프로필로 다른 사용자를 발견하고, 친구 신청 또는 Bestie Rush를 보내고, 채팅하고, 약속을 계획하고, 체육시설 정보를 확인하며, 코인·보너스·코스튬 등 앱 내 기능을 이용할 수 있습니다.

본 문서에서 “Crople”, “당사”, “회사”는 **미정: 운영 주체/법인명** 을 의미합니다. “서비스”는 Crople 모바일 앱, 관련 웹페이지, 관리자 도구, 알림, 백엔드, 고객지원 및 운영 시스템을 포함합니다.

2. 약관 동의 및 적용 문서

사용자가 계정을 만들거나 서비스를 이용하면 본 약관과 온보딩 또는 앱 내에서 연결된 다음 문서에 동의한 것으로 봅니다.

• 개인정보처리방침
• 개인정보 수집·이용 동의
• 위치기반서비스 이용약관
• 개인정보 제3자 제공 동의
• 개인정보 국외 이전 동의
• 본 약관에 포함된 연령 요건, 커뮤니티 및 안전 규칙
• 선택 동의가 있는 경우 개인정보 수집·이용 동의에 포함된 마케팅 수신 동의

동의하지 않는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 일부 선택 동의를 거부하더라도 기본 서비스 이용은 가능할 수 있으나, 해당 동의가 필요한 기능은 제한될 수 있습니다.

3. 이용 자격

Crople은 만 18세 이상 사용자만 이용할 수 있습니다. 사용자는 온보딩 과정에서 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 명의로 계정을 만들거나 허위 정보를 입력해서는 안 됩니다.

당사는 미성년 이용, 허위 정보, 명의 도용, 계정 공유, 안전 또는 법적 위험이 의심되는 경우 서비스 접근을 제한하거나 계정을 정지·종료할 수 있습니다.

4. 계정과 인증

Crople은 전화번호 로그인, Google 로그인, Apple 로그인 등 인증 방식을 제공할 수 있습니다. 사용자는 본인의 전화번호, 기기, 소셜 계정, 복구 이메일을 안전하게 관리해야 하며, 연락처 정보가 변경되면 최신 상태로 유지해야 합니다.

계정을 공유, 판매, 양도, 대여하거나 자동화 도구로 생성해서는 안 됩니다. 계정 접근 권한을 잃거나 도용이 의심되는 경우 즉시 고객지원에 알려야 합니다.

5. 프로필, 아바타 및 표시 정보

Crople은 닉네임, 아바타, 성별 선택값, 생년월일 기반 연령 확인, 선호 운동, 프로필 사진, 위치 기반 지역 정보 등을 서비스 화면에 표시할 수 있습니다. 사용자는 본인에게 권리가 있거나 적법하게 사용할 수 있는 콘텐츠만 제출해야 합니다.

아바타, 코스튬, 아이템, 배지 등 앱 내 표시 요소는 서비스 내 경험을 위한 것이며, 별도 명시가 없는 한 현금 가치나 외부 교환 가치를 갖지 않습니다.

6. 친구 신청, Bestie Rush, 채팅 및 약속 기능

사용자는 다른 사용자에게 친구 신청, Bestie Rush, 메시지, 약속 초대 등을 보낼 수 있습니다. 상대방은 이를 수락, 거절, 숨김, 차단 또는 신고할 수 있습니다.

약속 기능은 사용자 간 만남을 돕는 도구일 뿐이며, Crople은 실제 만남의 성사, 장소의 안전성, 상대방의 행동, 시설 정보의 최신성, 이동 상황을 보장하지 않습니다.

7. 오프라인 안전

사용자는 공개적이고 안전한 장소에서 만나야 하며, 본인의 건강 상태, 운동 능력, 장비, 교통, 날씨, 주변 환경을 스스로 판단해야 합니다. 불편하거나 위험하다고 느끼면 즉시 약속을 중단하고 필요한 경우 신고 또는 긴급 연락을 해야 합니다.

Crople은 긴급 구조, 의료, 안전 보장 서비스가 아닙니다.

8. 위치, 건강, 활동 기능

일부 기능은 사용자의 동의 및 운영체제 권한 설정에 따라 위치 정보, 걸음 수, 운동 기록 또는 활동 정보를 사용할 수 있습니다. 해당 정보는 주변 탐색, 약속 계획, 세션 진행, 안전, 보너스 코인 목표, 서비스 무결성 등에 필요한 범위에서 사용됩니다.

건강·운동 데이터는 사용자가 별도로 권한을 허용한 경우에만 사용됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침, 위치기반서비스 이용약관 및 관련 동의서에서 확인할 수 있습니다.

9. 코인, 보너스, 아이템 및 상점

Crople은 코인, 보너스 코인, 아바타 코스튬, Bestie Rush, Max Me 등 앱 내 아이템을 제공할 수 있습니다. 별도로 명시되지 않는 한 가상 아이템은 현금 가치가 없고, 서비스 외부에서 교환·양도·환불될 수 없습니다.

무료 보너스, 이벤트성 지급, 운영자 지급, 실험 기능은 남용 방지와 운영 정책에 따라 제한될 수 있습니다. 유료 결제 기능이 도입되는 경우 앱스토어 또는 관련 결제 정책과 별도 고지가 적용됩니다.

10. 금지 행위

사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 괴롭힘, 협박, 혐오, 차별, 성적 괴롭힘, 스토킹, 위협
• 미성년자 관련 부적절한 접근 또는 콘텐츠
• 타인 사칭, 허위 프로필, 명의 도용, 계정 판매·대여
• 스팸, 피싱, 사기, 외부 결제 유도, 불법 거래
• 다른 사용자의 개인정보 무단 수집 또는 공개
• 자동화 도구, 봇, 스크래핑, 보안 우회, 과도한 요청
• 위치·건강·보상·코인·아이템 시스템 조작
• 서비스 안정성, 보안, 운영을 방해하는 행위

11. 사용자 콘텐츠

사용자는 프로필, 메시지, 문의, 신고, 사진 등 콘텐츠를 제출할 수 있습니다. 사용자는 자신의 콘텐츠에 책임이 있으며, 당사는 서비스 제공, 표시, 운영, 보안, 신고 처리, 법적 대응, 품질 개선에 필요한 범위에서 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.

사용자가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 삭제하더라도 법적 의무, 신고 처리, 분쟁 대응, 보안 기록 보존에 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

12. 신고, 차단 및 모더레이션

당사는 신고를 검토하고, 남용을 조사하고, 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 계정 정지, 이용 제한, 증거 보존, 영구 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 중대한 안전 위험, 법적 위험, 반복 위반, 시스템 남용이 확인되면 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.

모더레이션 판단은 사용자 안전과 서비스 무결성을 기준으로 하며, 필요한 경우 사용자는 고객지원 경로로 이의를 제기할 수 있습니다.

13. 제3자 서비스

Crople은 Supabase, Google, Apple, Firebase, Sentry, Vonage, Google Maps/Places, Vercel, Notion, 앱스토어 등 제3자 서비스를 사용할 수 있습니다. 제3자 서비스에는 각 제공자의 약관과 정책이 적용될 수 있습니다.

지도, 장소, 시설, 사진, 운영시간 등 제3자 데이터는 부정확하거나 지연되거나 변경될 수 있습니다.

14. 서비스 변경, 중단 및 테스트 기능

당사는 서비스 기능, UI, 보상, 아이템, 매칭 로직, 운영 정책을 변경하거나 중단할 수 있습니다. 베타 또는 실험 기능은 예고 없이 변경될 수 있으며, 모든 사용자에게 동일하게 제공되지 않을 수 있습니다.

15. 면책 및 책임 제한

서비스는 관련 법령이 허용하는 범위에서 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 상태”로 제공됩니다. 당사는 서비스의 무중단 제공, 매칭 결과, 사용자 행동, 체육시설 정보, 약속 결과, 제3자 서비스의 정확성을 보장하지 않습니다.

관련 법령이 허용하는 범위에서 당사는 간접, 특별, 부수, 결과, 징벌적 손해 또는 사용자 행위, 오프라인 약속, 제3자 서비스, 네트워크 장애, 불가항력으로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.

16. 약관 변경

서비스와 약관은 변경될 수 있습니다. 중요한 변경은 앱 내 공지, 이메일, 푸시 알림 또는 웹페이지 등 적절한 방법으로 안내할 수 있으며, 변경 후 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

17. 준거법, 분쟁 및 연락처

**미정: 준거법, 관할, 분쟁 절차, 법무 연락처, 고객지원 연락처, 운영자 주소.**

18. 통합된 연령 요건

Crople은 위치 기반 소셜 탐색, 채팅, 친구 신청, Bestie Rush, 실제 약속 및 오프라인 만남으로 이어질 수 있는 서비스이므로 만 18세 이상 사용자만 이용할 수 있습니다.

사용자는 가입 및 온보딩 과정에서 정확한 생년월일 또는 연령 확인 정보를 제공해야 합니다. 다음의 경우 당사는 사전 통지 없이 계정 생성, 서비스 이용, 채팅, 친구 신청, 약속 기능, 보상 또는 아이템 이용을 제한할 수 있습니다.

• 만 18세 미만으로 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우
• 허위 생년월일, 타인의 정보, 도용된 계정 또는 우회 수단을 사용한 경우
• 미성년자에게 접근하거나 미성년자 관련 위험을 만들 수 있는 행위가 확인되는 경우
• 법령, 스토어 정책, 안전 기준상 서비스 제공이 부적절하다고 판단되는 경우

만 18세 미만 사용자의 계정 또는 정보가 확인되면 당사는 관련 법령상 필요한 범위를 제외하고 계정과 관련 정보를 삭제하거나 비활성화할 수 있습니다.

19. 통합된 커뮤니티 및 안전 규칙

Crople 사용자는 상대방의 동의, 안전, 사생활, 실제 만남의 위험을 존중해야 합니다. 다음 행위는 금지됩니다.

• 괴롭힘, 협박, 모욕, 혐오, 차별, 성적 괴롭힘, 스토킹, 원치 않는 반복 연락
• 타인 사칭, 허위 프로필, 나이·성별·운동 목적·위치·사진의 기만적 표시
• 미성년자 관련 부적절한 접근, 대화, 만남 제안 또는 콘텐츠
• 사기, 피싱, 외부 결제 유도, 투자/대출/도박/불법 거래 유도
• 타인의 개인정보, 사진, 채팅, 위치, 약속 정보를 동의 없이 수집·공개·전송하는 행위
• 음란, 폭력, 혐오, 불법, 위험 행위 조장 콘텐츠 또는 메시지
• 자동화 도구, 봇, 스크래핑, 보상/코인/아이템/위치/건강 데이터 조작
• 신고, 차단, 숨김, 고객지원, 모더레이션 절차를 악용하는 행위
• 오프라인 만남에서 상대방의 거절 의사, 안전, 건강 상태, 시설 규칙을 무시하는 행위

당사는 신고, 차단, 숨김, 문의, 자동화된 보안 신호, 운영자 검토를 통해 위반 행위를 확인할 수 있습니다. 필요한 경우 콘텐츠 삭제, 기능 제한, 친구/채팅/약속 기능 제한, 보상 회수, 계정 정지, 영구 이용 제한, 증거 보존, 관계기관 협조 등의 조치를 할 수 있습니다.

사용자는 위험하거나 불편한 상황이 발생하면 앱 내 신고/차단/숨김 기능 또는 고객지원 경로를 사용해야 하며, 긴급한 위험이 있는 경우 현지 긴급 연락망을 이용해야 합니다. Crople은 긴급 구조, 의료, 신원 보증 또는 오프라인 안전 보장 서비스가 아닙니다.

20. 유료상품, 가상아이템, 환불 및 복구

유료 상점 또는 유료 boost가 활성화되면 Crople은 Apple App Store 또는 Google Play의 인앱결제 시스템을 통해 coin pack, boost, Bestie Rush, Max Me, Round Refresh 또는 기타 디지털 아이템을 판매할 수 있습니다. 유료 기능이 실제로 노출되기 전까지 관련 버튼과 구매 흐름은 비활성화될 수 있습니다.

가상 아이템과 코인은 Crople 서비스 내에서만 사용할 수 있으며, 현금, 예금, 전자화폐, 선불지급수단 또는 앱 외부 재산권이 아닙니다. 별도 명시가 없는 한 앱 외부 이전, 판매, 환전, 양도, 담보 제공은 허용되지 않습니다.

유료상품이 도입되는 경우 다음 기준이 적용됩니다.

• 가격, 상품명, 상품 ID, 구매 단위는 앱스토어 상품 정보와 앱 화면에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
• 구매 성공, 취소, 대기, 네트워크 실패, 중복 영수증, 결제 검증 실패는 Crople 서버의 검증 및 앱스토어 정책에 따라 처리됩니다.
• 결제 성공 후 아이템 지급은 Apple/Google 영수증 또는 purchase token 검증이 완료된 뒤 이루어집니다.
• 복구 가능한 구매가 있는 경우 restore purchase 기능 또는 고객지원 절차를 통해 확인할 수 있습니다.
• 환불, 결제 취소, revocation이 발생하면 지급된 유료 가치, 남은 유료 잔액, 이미 사용된 아이템 또는 관련 ledger가 조정될 수 있습니다.
• 이미 사용된 디지털 아이템, 소진된 boost, 사용 완료된 라운드 refresh 등은 관련 법령 또는 앱스토어 정책상 환불·복구 범위가 제한될 수 있습니다.
• 무료 지급분, 이벤트 지급분, 보너스 코인, 운영자 지급분은 유료 결제 환불 대상이 아닐 수 있습니다.

유료상품의 세부 가격표, 환불·복구·지원 절차는 유료화 시작 전 본 약관 또는 앱 내 구매 화면에 추가로 고지됩니다.